İade Politikası | Pusulabet - worklift.com.tr

Genel Bakış

worklift.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, suistimali önlemek ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla risk birimimiz tarafından titizlikle incelenir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve kullanıcının bilgisi dışında işlem yapılması (inceleme sonucuna bağlıdır).
• Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer veya hatalı tutarda çekim yapılması.
• Yatırılan tutarın hiçbir oyun veya bahis faaliyetinde kullanılmamış olması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:

• Yatırılan tutarın tamamı veya bir kısmı ile bahis yapılmış veya oyun oynanmışsa.
• Kullanıcı, platformun genel kullanım şartlarını veya bonus kurallarını ihlal etmişse.
• Hesap doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamışsa.
• Hileli faaliyet şüphesi bulunan durumlarda.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz. Talebinizde aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:

• Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
• İşlem tarihi ve saati.
• İade talep edilen tutar.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.

İşlem Süreleri

Talebiniz bize ulaştıktan sonra 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimize support@worklift.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.